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Il giocatore polacco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il giocatore ha espresso frustrazione per la mancanza di comunicazione e i ripetuti annullamenti delle sue richieste di prelievo. Il giocatore brasiliano ha dovuto affrontare un ritardo significativo di oltre quattro mesi nel prelievo dei suoi fondi, mentre il casinò sosteneva di star controllando il suo conto. Il problema è stato risolto dopo che il Team Reclami ha monitorato la situazione e ha confermato che il prelievo del giocatore era stato elaborato.
Il giocatore cileno ha segnalato difficoltà con il casinò 7slots, dove le sue richieste di prelievo sono state respinte nonostante avesse completato la verifica dell’account. Il team Reclami ha atteso la conferma da parte sua in merito alla ricezione delle vincite, ma è stato costretto a respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto conferma relativa ai suoi importi in sospeso. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto e il team ha espresso apprezzamento per la sua collaborazione.
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Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di riprendere la comunicazione. Ha segnalato una mancanza di comunicazione, ha ricevuto messaggi ripetitivi e ha ritenuto di non aver ricevuto i bonus promessi. Il giocatore austriaco ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite da 7 Slots Casino dopo aver effettuato più depositi. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora decidesse di continuare la comunicazione. Il Team Reclami aveva contattato il giocatore in merito allo stato del prelievo e ai tempi di elaborazione tipici, consigliandogli di pazientare durante la verifica KYC. Il giocatore turco attendeva un prelievo da meno di due settimane.
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Ha affermato che il casinò ha imposto criteri arbitrari per l’approvazione dei documenti, impedendogli di accedere alle sue vincite. Dopo essere stato informato di dover suddividere il prelievo in 58 rate, ha ricevuto solo 8 pagamenti e non ha visto ulteriori progressi per 9 giorni. Il giocatore cileno aveva richiesto un prelievo il 21 settembre e aveva completato la procedura di verifica, ma da allora si sono verificate delle complicazioni. Il giocatore delle Filippine aveva un prelievo in sospeso che superava la scadenza del 12 novembre.
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Il giocatore del Wyoming ha richiesto un prelievo, ma non ha ricevuto il pagamento nonostante il suo account indichi che il prelievo è stato completato. L’Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l’affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database. Tali condizioni potrebbero crearti dei problemi nel caso in cui decidessi di sfruttare i bonus o le promozioni del casinò.
